Allgemeine Geschäftsbedingungen und Hausordnung
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten mit der Bestätigung der Reservierung in Kraft und gelten für alle Gäste des Inova Guesthouse.
Bei Verstößen gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen/Hausordnung kann der Gastgeber Gästen den Zutritt zum Inova Guesthouse ohne Ersatz der Übernachtungskosten sofort verweigern und/oder verweigern.
Gäste
Inova ist nur für Erwachsene.
Wenn Sie Gäste empfangen möchten, müssen Sie dies dem Gastgeber bzw. der Gastgeberin im Voraus mitteilen.
Reservierung
Die Reservierung kann über booking.com oder direkt über uns erfolgen. Nach Erhalt Ihrer Reservierung senden wir Ihnen eine Bestätigung und Ihre Reservierung ist endgültig. Der Restbetrag Ihrer Buchung muss eine Woche vor Anreise bezahlt werden.
Einchecken
Der Check-in ist von 15:00 bis 17:00 Uhr möglich. Eine andere Uhrzeit kann in Absprache mit dem Gastgeber/der Gastgeberin vereinbart werden. Der Check-in erfolgt vorzugsweise vor 21:00 Uhr.
Um einzuchecken, melden Sie sich bitte an der Eingangstür des Inova Guesthouse, Trekschurenstraat 90.
Mindestens einen Tag vor Ihrer Ankunft müssen Sie Ihre voraussichtliche Ankunftszeit angeben und den Gastgeber oder die Gastgeberin 30 Minuten vor der Ankunft am Tag selbst anrufen.
Auschecken
Der Check-out ist am Abreisetag zwischen 9:00 und 11:00 Uhr möglich. Abhängig von der Belegung kann in Absprache mit (und nach Zustimmung des) Gastgebers bzw. der Gastgeberin eine andere Check-out-Zeit gelten.
Preise
Im Preis inbegriffen sind Wasser, Strom, Heizung, Mehrwertsteuer, kostenlose Nutzung von TV, WLAN und kostenloser Parkplatz auf dem Gelände des Inova Guesthouse.
Die Preise beinhalten keine Reiseversicherung oder andere Kosten. Alle Angaben auf unserer Website erfolgen nach bestem Wissen und Gewissen. Offensichtliche Fehler auf der Website binden Inova Guesthouse nicht.
Stornierung
Wenn Sie weniger als eine Woche buchen, können Sie bis zu 24 Stunden vor Anreise kostenfrei stornieren.
Bei einer Buchung von mehr als einer Woche ist eine kostenfreie Stornierung bis 7 Tage vor Anreise möglich.
Schlüssel
verwaltung
Bei Ihrer Ankunft erhalten Sie einen Code und einen Schlüssel von dem für Ihren Aufenthalt zuständigen Gastgeber bzw. der Gastgeberin. Der Code dient zum Öffnen der Eingangstür des Hauses und der Schlüssel zu Ihrem Privatzimmer. Stellen Sie sicher, dass Sie die Türen zu Ihrem Zimmer abschließen und das Licht und die Heizung ausschalten. Beim Auschecken müssen Sie den Schlüssel dem Gastgeber bzw. der Gastgeberin zurückgeben.
Bei Verlust Ihres Schlüssels berechnet Ihnen Inova 100 €.
Reinigung
Die Reinigung des Zimmers vor der Anreise ist im Preis inbegriffen. Bei einem Aufenthalt von mehr als einer Woche wird die Reinigung einmal pro Woche am Montag- oder Freitagnachmittag wiederholt. Ihr Zimmer sollte dann aufgeräumt und frei sein.
Bettwäsche und Handtücher
Saubere Bettwäsche und Handtücher sind im Preis inbegriffen. Bei Aufenthalten von mehr als einer Woche werden Handtücher und Bettwäsche einmal pro Woche am Montag- oder Freitagnachmittag gewechselt. Ihr Zimmer sollte dann aufgeräumt und frei sein.
In den Zimmern ohne Bettwäsche und Kissenbezüge ist das Schlafen auf den Betten nicht gestattet.
Sollten während der Übernachtung nicht entfernbare Flecken in der Matratze, Bettwäsche und Dekokissen oder Handtüchern auftreten, wird Inova Guesthouse dem Kunden die dadurch entstehenden Reinigungskosten bzw. Kosten für den Materialaustausch in Rechnung stellen.
Parken
Ihr Auto können Sie kostenlos auf den dafür vorgesehenen Parkplätzen abstellen. Wenn der Parkplatz voll ist, zeigt Ihnen der Gastgeber oder die Gastgeberin einen anderen Parkplatz im Hof. Das Parken ist nur für die Dauer des Aufenthalts im Inova Guesthouse gestattet. Ihr Fahrrad können Sie auch kostenlos im dafür vorgesehenen Fahrradschuppen abstellen. Das Parken auf dem Gelände des Inova Guesthouse erfolgt auf eigene Gefahr. Inova Home haftet nicht für Diebstahl und/oder Schäden jeglicher Art.
Gemeinschafts
räume
Die Gemeinschaftsküche, das Wohnzimmer und die Terrasse können von allen Gästen genutzt werden. Diese Bereiche müssen nach der Nutzung immer gereinigt werden und Sie dürfen andere Gäste niemals daran hindern, sie zu nutzen.
Lärm
Nach 22:00 Uhr bis 7:00 Uhr ist Lärm verboten. Wir bitten unsere Gäste, im Eingangsbereich, im Flur und im Treppenhaus Ruhe zu walten.
Abfall
Abfälle können Sie in den dafür vorgesehenen Abfallbehältern bzw. Abfallbehältern deponieren. Sie können leere Glas- oder Plastikgegenstände zurücklassen, die der Gastgeber im Rahmen der Mülltrennung für Sie aufräumt.
Haustiere
Haustiere sind nicht erlaubt.
Rauchen
Im Inova Guesthouse ist das Rauchen in den Unterkünften und allgemeinen Bereichen nicht gestattet. Auf der Terrasse ist das Rauchen gestattet, sofern es andere nicht stört und die Sicherheit nicht gefährdet. Beim Rauchen im Freien müssen die Türen und Fenster der Unterkunft geschlossen sein. Die Terrasse muss frei von Zigarettenkippen bleiben. Kippen müssen daher im Aschenbecher belassen werden. Der Missbrauch von Feuer-/Löschmitteln oder das Ausschalten des Rauchmelders ist nicht gestattet.
Alkohol und (soft) drogen
Alkoholmissbrauch ist verboten, also genießen Sie ihn, aber trinken Sie ihn in Maßen. Es ist im Inova Guesthouse strengstens verboten, Drogen zu besitzen, zu konsumieren und/oder zu handeln. Die Polizei wird immer gerufen.
Internet
Das Inova Guesthouse bietet ein WIFI-Gästenetzwerk. Der Nutzer unterlässt den Besuch von Internetseiten, die rechtswidrig sind oder im Widerspruch zum Ruf von Inova Guesthouse als Unterkunftsanbieter stehen. Wenn der Nutzer Belästigungen durch Dritte und/oder (anderen) Internetmissbrauch feststellt oder vermutet, hat Inova Guesthouse das Recht, den Zugang zum Internet ohne weitere Ankündigung zu sperren.
Brandschutz
Im Brandfall müssen Sie den Anweisungen im Begleitdokument und Evakuierungsplan folgen, die in den Unterkünften ausgehängt sind.
Verletzung
Das Inova Guesthouse haftet in keiner Weise für Schäden, Verluste oder Diebstähle jeglicher Art, die Ihnen während Ihres Aufenthalts entstehen. Sollten während Ihres Aufenthaltes Schäden an der Unterkunft oder deren Einrichtung entstehen, müssen Sie den Gastgeber bzw. die Gastgeberin informieren. Etwaige Kosten für die Wiederherstellung des ursprünglichen Zustands werden in Rechnung gestellt. Für die Reinigung oder den Austausch von Böden, Bettwäsche, Möbeln oder Innenräumen aufgrund von Flecken, die durch Stürze oder Stöße entstanden sind, werden Kosten in Rechnung gestellt. Der Verwalter des Inova Guesthouse haftet nicht für den Verlust von persönlichem Eigentum und Personenschäden.
Beschwerden
Wir tun unser Möglichstes, um unseren Gästen einen sorgenfreien Aufenthalt zu bieten. Sollte es trotz unserer guten Betreuung zu einer Beanstandung kommen, möchten wir diese gerne vor Ort anhören, damit wir das Problem umgehend lösen können.